Contact Center Inbound – Contact Center Llamadas Entrantes

Ruteo ACD basado en habilidades para una atención más eficiente y personalizada
Llamadas entrantes con integración automática a CRM para mejor atención
Funcionalidades de Autoservicio con Operadora Automática e IVR Transaccional
Agentes Remotos para Llamadas Entrantes, conectados a la Nube

Contact Center Outbound – Contact Center Llamadas Salientes

Elimina tiempos muertos de agentes con marcadores progresivos y predictivos
Funcionalidades Blended para que los agentes puedan gestionar inbound y outbound
Da seguimiento del rendimiento de tus agentes con informes y KPIs del negocio
Agentes Remotos para Llamadas Salientes, conectados a la Nube

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