Contact Center Inbound – Contact Center Llamadas Entrantes

Ruteo ACD basado en habilidades para una atención más eficiente y personalizada

Llamadas entrantes con integración automática a CRM para mejor atención

Funcionalidades de Autoservicio con Operadora Automática e IVR Transaccional

Agentes Remotos para Llamadas Entrantes, conectados a la Nube

Contact Center Outbound – Contact Center Llamadas Salientes

Elimina tiempos muertos de agentes con marcadores progresivos y predictivos

Funcionalidades Blended para que los agentes puedan gestionar inbound y outbound

Da seguimiento del rendimiento de tus agentes con informes y KPIs del negocio

Agentes Remotos para Llamadas Salientes, conectados a la Nube