Inicio 2017-03-27T09:44:03+00:00

Servicios específicos de Call Center y Contact Center en Ecuador

Servicios de Contact Center en Ecuador. Call Center para Cobranzas, Call Center para Telemercadeo, Call Center para Telemarketing, Call Center para Ventas, Call Center Inbound, Call Center Outbound, Call Center Blended, Call Center para Citas, Call Center para Encuestas, Call Center WhatsApp, Call Center Facebook, Call Center Aplicaciones Móviles, Software para Call Center, BPO Business Process Outsourcing, Call Center en Outsourcing.

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Call Center en Outsourcing

Outsourcing de Call Center - BPO.

Contact Center en Outsourcing

Outsourcing de Contact Center Center – BPO.

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Call Center Facebook

Facebook integrado al Call Center.

Contact Center Facebook

Facebook integrado al Contact Center.

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Call Center para Cobranzas

Campañas preventivas, recuperación de cartera.

Contact Center para Cobranzas

Campañas preventivas, recuperación de cartera.

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Call Center para Citas

Call Center para Agendamiento de Citas.

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Contact Center para Agendamiento de Citas.

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Call Center para Encuestas

Mejora tus indicadores de satisfacción.

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Mejora tus indicadores de satisfacción.

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Call Center Inbound, Outbound

Call Center Llamadas Entrantes, Llamadas Salientes.

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Contact Center Llamadas Entrantes, Contact Center para Llamadas Salientes.

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Call Center para Telemercadeo, Telemarketing

Call Center para Ventas.

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Contact Center para Ventas.

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Call Center integración WhatsApp

Contact Center integración WhatsApp

WhatsApp integrado al Call Center.

WhatsApp integrado al Contact Center.

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Call Center integración Apps

Aplicación Móviles integradas al Call Center

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Aplicación Móviles integradas al Contact Center

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Software de Call Center para Servicio al Cliente

Call Center para Servicio al Cliente

Software de Contact Center para Servicio al Cliente

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Call Center y Contact Center en Ecuador

Soluciones de Call Center en Ecuador. Contact Center respaldado por las mejores marcas del mercado. Call Center y Contact Center en la nube. Contact Center Quito, Contact Center Guayaquil, Contact Center Cuenca.

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Genesys - Contact Center Call Center

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Cisco - Contact Center Call Center

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Avaya - Contact Center Call Center

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Mitel - Contact Center Call Center

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Interactive Intelligence - Contact Center Call Center

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Alcatel - Contact Center Call Center

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Altitude - Contact Center Call Center

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Call Center y Contact Center con soluciones específicas para cada tipo de industria

Call Center y Contact Center para Empresas Enterprise, Educación, Hospitales y Salud, Banca y Finanzas, Gobierno y Retail

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Empresas Enterprise y Pymes

Implementa soluciones de Contact Center y adminístralas desde una única plataforma web a un bajo costo. Además, adopta la tendencia de Omnicanalidad de manera que tus clientes puedan interactuar contigo desde el canal que se sientan más a gusto y de esta manera aumentar la satisfacción del cliente. Genera notificaciones proactivas para minimizar el impacto cuando existen problemas en el servicio.

Empresas Enterprise y Pymes

Call Center y Contact Center | Contact Center para Empresas Enterprise y Pymes.

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Educación

Las universidades y entidades educativas deben invertir en tecnología que permita a estudiantes, profesores, padres de familia y proveedores comunicarse de una manera eficiente y eficaz con la entidad educativa y tener una respuesta por cualquier medio posible. Implementa soluciones de Contact Center y genera campañas para cobranzas, pagos, información general, preguntas frecuentes, nuevas matrículas, consultas académicas.

Educación

Call Center y Contact Center | Contact Center para Educación.

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Hospitales y Salud

Lo más importante en la industria de la salud es el paciente. Implementa soluciones de autoservicio en Internet, que permitan brindar a los pacientes información sobre cuidados y acceder a su información médica y personal de manera inmediata. Las soluciones de Contact Center permiten brindar asistencia, información y mejorar los índices de proactividad en el centro de salud, aumentando la satisfacción y el bienestar de los pacientes.

Hospitales y Salud

Call Center y Contact Center | Contact Center para Hospitales y Salud.

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Banca y Finanzas

En la industria financiera se debe implementar soluciones de Contact Center que permitan cumplir con las rigurosas normativas a las que se enfrentan. Implementa soluciones de tecnología que permitan a través de cualquier canal de comunicación, automatizar al máximo los requerimientos de los clientes. Es decir que a través de email, chat,aplicaciones móviles, sitios web, redes sociales, IVR, los clientes puedan tener una respuesta inmediata y eficiente. Realiza tus campañas de cobros y cobranzas a través de procesos automatizados que permitan cumplir con los SLA del sector.

Banca y Finanzas

Call Center y Contact Center | Contact Center para Banca y Finanzas.

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Gobierno y Sector Público

En el sector de gobierno existe un sinnúmero de servicios que se pueden gestionar a través de un Contact Center, mejorando la calidad de vida de los ciudadanos. Disminuir los reprocesos, información errada y tiempos muertos, es uno de los beneficios de las herramientas de Back Office. Mediante el uso de IVR, notificaciones proactivas, herramienta de autoservicio e interacciones a través de canales como chat, SMS, email, Facebook, Twitter, WhatsApp, Aplicativos Móviles, Sitio Web y Call Center, los servicios públicos podrán mejorar su atención y cumplir con los SLA y normativas del sector.

Gobierno y Sector Público

Call Center y Contact Center | Contact Center para Gobierno y Sector Público.

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Retail

Los clientes del sector de Retail, están influenciado directamente por las nuevas tecnologías y tendencias tecnológicas. Debido a esta tendencia, las tiendas, almacenes, centros comerciales, deben estar actualizados e implementar soluciones de Contact Center potenciando la atención a través de sus Sitios Web y Aplicaciones Móviles. El sector de Retail debe generar campañas de outbound vía Telefónica, SMS, Email y Redes Sociales. A través de soluciones de Contact Center el sector de Retail puede entender de mejor manera los requerimientos de sus clientes y mejorar su experiencia.

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Call Center y Contact Center | Contact Center para Retail.

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Redes Sociales y Multimedia – Call Center Ecuador | Contact Center Ecuador

Entérate de las últimas novedades del mundo de los Call Centers, Contact Centers y Omnicanalidad. Call Center Quito, Call Center Guayaquil, Call Center Cuenca.

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